Como
hacerle cambios a
su información |
Cambiando
la contraseña o el
correo electrónico
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Q
|
|
He
olvidado mi contraseña;
¿ puede enviarme un
recordatorio?
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A
|
|
Cuando
usted crea su cuenta
y elige su contraseña,
ésta es automaticamente
revuelta y codificada
por su propia protección.
Si usted ha olvidado
su contraseña pero
desea seguir jugando
con nosotros, por
favor cree una nueva
cuenta con una nueva
contraseña y nuevo
nombre del usuario.
Para crear una nueva
cuenta - simplemente
haga clic en el botón
Nuevo Jugador cuando
se le pregunte por
su información al
comienzo de la sesión.
Nota:
Si usted piensa
que todavía tiene
fichas en la cuenta
antigua, por favor
escribale al personal
de servicio a la clientela
(asegurese de incluir
el nombre del usuario
antiguo) y ellos estarán
encantados de intercambiarle
las fichas por dinero
verdadero. Por favor
note que NO transferimos
fichas de la cuenta
antigua a la nueva
por su propia protección.
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Q
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|
¿Deseo
cambiar mi contraseña,
cómo puedo hacerlo?
|
A
|
|
Para
cambiar su contraseña:
Desde
la sala principal
del Casino o desde
cualquier juego
- Haga
clic en el botón
Settings
- clic
en el botón Cambie
contraseña ( Password
)
- Escriba
su VIEJA contraseña
- Escriba
su NUEVA contraseña
- Vuelva
a escribir su
NUEVA contraseña
para confirmar
y clic OK.
Su
contraseña será cambiada
en nuestros expedientes
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Q
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¿Tengo
un nuevo correo electrónico,
puedo cambiarlo en
mi cuenta? |
A
|
|
Para
cambiar su correo
electrónico:
Desde
la sala principal
del Casino o desde
cualquier juego
- Haga
clic en el botón
Settings
- clic
en el botón Cambie
E-mail address
- Escriba
su nuevo correo
electrónico y
clic OK.
Su
correo eletrónico
será cabiado en nuestros
expedientes. |
Cambiando
su nombre y dirección
|
Q
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|
¿Mi
dirección ha cambiado,
puede cambiarla en
mis expedientes? |
A
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|
Si
usted desea realizar
cambios a su nombre
o dirección, siga
por favor estas instrucciones:
- Entre
a cualquier juego
y haga clic en
el botón “comprar
fichas”
- Seleccione
por lo menos $1
como la cantidad
- Seleccione
su método de compra
preferido
- Escriba
TODA la información
requerida y clic
OK
- Escriba
su nombre y dirección
haciendo todos
los cambios necesarios.
Asegurese de entrar
TODA la información
solicitada porque
esta nueva información
substituirá el
viejo expediente
que usted tenía
en el casino.
- clic
en el botón OK
para terminar
la compra
- Una
vez completa la
compra la nueva
información formará
parte de su cuenta
en el casino.
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Cerrando
su cuenta |
Q
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|
¿Deseo
cerrar mi cuenta,
cómo lo hago? |
A
|
|
Por
favor entre al casino
y usando el botón
Contactenos (se encuentra
en cualquier juego)
envíe un mensaje a
nuestro personal del
servicio a la clientela.
Asegurese de incluir
la contraseña y el
nombre del usuario
de la cuenta que desea
cerrar. Le notificaremos
tan pronto como la
cuenta sea cerrada.
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Borrar
el programa |
Q
|
|
¿Cómo
borrar el programa
de mi computadora?
|
A
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|
Para
quitar el programa
de su computadora,
por favor siga estas
instrucciones:
- Desde
el menú Start
(comienzo) seleccione
Settings
- Desde
Settings seleccione
Control Panel
- Haga
un doble clic
en el icono Add/Remove
Programs
Encuentre
el programa que
usted desea quitar
en la lista y haga
clic en el botón
Add/Remove
|
