Como
hacerle cambios a su información |
Cambiando
la contraseña o el correo electrónico |
Q
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He
olvidado mi contraseña; ¿ puede enviarme un recordatorio?
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A
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Cuando
usted crea su cuenta y elige su contraseña, ésta es automaticamente
revuelta y codificada por su propia protección. Si usted ha olvidado
su contraseña pero desea seguir jugando con nosotros, por favor cree
una nueva cuenta con una nueva contraseña y nuevo nombre del usuario.
Para crear una nueva cuenta - simplemente haga clic en el botón Nuevo
Jugador cuando se le pregunte por su información al comienzo de la
sesión.
Nota:
Si usted piensa que todavía tiene fichas en la cuenta antigua,
por favor escribale al personal de servicio a la clientela (asegurese
de incluir el nombre del usuario antiguo) y ellos estarán encantados
de intercambiarle las fichas por dinero verdadero. Por favor note
que NO transferimos fichas de la cuenta antigua a la nueva por su
propia protección. |
Q
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¿Deseo
cambiar mi contraseña, cómo puedo hacerlo? |
A
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Para
cambiar su contraseña:
Desde
la sala principal del Casino o desde cualquier juego
- Haga clic
en el botón Settings
- clic en el
botón Cambie contraseña ( Password )
- Escriba su
VIEJA contraseña
- Escriba su
NUEVA contraseña
- Vuelva a
escribir su NUEVA contraseña para confirmar y clic OK.
Su
contraseña será cambiada en nuestros expedientes |
Q
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¿Tengo
un nuevo correo electrónico, puedo cambiarlo en mi cuenta? |
A
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Para
cambiar su correo electrónico:
Desde
la sala principal del Casino o desde cualquier juego
- Haga clic
en el botón Settings
- clic en el
botón Cambie E-mail address
- Escriba su
nuevo correo electrónico y clic OK.
Su
correo eletrónico será cabiado en nuestros expedientes. |
Cambiando
su nombre y dirección |
Q
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¿Mi
dirección ha cambiado, puede cambiarla en mis expedientes? |
A
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Si
usted desea realizar cambios a su nombre o dirección, siga por favor
estas instrucciones:
- Entre a cualquier
juego y haga clic en el botón “comprar fichas”
- Seleccione
por lo menos $1 como la cantidad
- Seleccione
su método de compra preferido
- Escriba TODA
la información requerida y clic OK
- Escriba su
nombre y dirección haciendo todos los cambios necesarios. Asegurese
de entrar TODA la información solicitada porque esta nueva información
substituirá el viejo expediente que usted tenía en el casino.
- clic en el
botón OK para terminar la compra
- Una vez completa
la compra la nueva información formará parte de su cuenta en el
casino.
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Cerrando
su cuenta |
Q
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¿Deseo
cerrar mi cuenta, cómo lo hago? |
A
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Por
favor entre al casino y usando el botón Contactenos (se encuentra
en cualquier juego) envíe un mensaje a nuestro personal del servicio
a la clientela. Asegurese de incluir la contraseña y el nombre del
usuario de la cuenta que desea cerrar. Le notificaremos tan pronto
como la cuenta sea cerrada. |
Borrar
el programa |
Q
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¿Cómo
borrar el programa de mi computadora? |
A
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Para
quitar el programa de su computadora, por favor siga estas instrucciones:
- Desde el
menú Start (comienzo) seleccione Settings
- Desde Settings
seleccione Control Panel
- Haga un doble
clic en el icono Add/Remove Programs
Encuentre el
programa que usted desea quitar en la lista y haga clic en el botón
Add/Remove
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